Hello, 삼국지 개인정보처리방침

Hello, 삼국지 개인정보처리방침 운영자: 소프트더블유(SoftW) 시행일: 2026년 11월 4일 적용 대상: Android 및 iOS(iPhone·iPad)용 Hello, 삼국지 개인정보 문의 및 삭제 요청: hello@soft-w.io

1. 기기에 저장하는 정보 읽은 편, 읽던 위치, 문단별 읽기 기록, 하루 열람 기록, 글씨·화면 설정과 알림 설정을 기기에 저장합니다. 알림은 기기에서 예약합니다. 로그인 없이도 본문을 읽을 수 있습니다. 기기 운영체제의 백업 설정에 따라 일부 앱 데이터가 백업될 수 있습니다. 현재 iOS판은 앱 계정 로그인과 서버 읽기 백업을 제공하지 않으며, 읽기 기록을 SoftW의 서버로 전송하지 않습니다.

2. 선택적인 읽기 기록 백업 — Android Android판에서 Google 계정을 연결하면 Firebase Authentication에서 계정 식별자, 이메일 주소 및 Google이 제공하는 기본 프로필 정보를 처리합니다. SoftW에서 제공받은 계정은 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다. 비밀번호는 Firebase Authentication이 처리하며 SoftW 앱의 읽기 기록에는 저장하지 않습니다. 제공된 계정의 무제한 읽기 권한은 서버가 발급한 계정 권한으로 확인합니다. Firebase Firestore에는 계정 식별자와 연결하여 읽은 편, 읽던 문단·위치, 열람·완독 시각과 일별 열람 기록을 저장합니다. 목적은 로그인, 백업·복원 및 여러 기기의 읽기 기록 동기화입니다. 로그인과 백업은 선택 사항이며 연결하지 않아도 독서할 수 있습니다. 백업 데이터베이스는 Google Cloud 서울 리전을 사용합니다. 이 기능은 현재 iOS판에는 제공되지 않습니다.

3. 구매 및 복원 Android에서는 Google Play, iOS에서는 Apple App Store가 결제 정보와 스토어 계정을 처리합니다. SoftW는 카드번호, 은행 비밀번호 또는 스토어 계정의 비밀번호를 받지 않습니다. 구매·복원과 환불 여부 확인을 위해 상품 식별자, 구매 토큰 또는 서명된 거래 정보, 거래 식별자 및 구매 상태를 해당 스토어와 구매 검증 서버에서 처리합니다. 구매 검증 서버는 요청을 처리한 뒤 구매 증빙을 별도 데이터베이스에 저장하거나 로그에 남기지 않습니다. 확인된 정식 구매 증빙은 기기의 보안 저장소에 보관하며, 읽기 기록 백업에는 포함하지 않습니다.

구매 기능을 확인하고 보호하기 위해 Firebase App Check를 사용합니다. Android에서는 Play Integrity, iOS에서는 Apple DeviceCheck가 앱·기기의 진위 확인에 필요한 정보를 처리하며, Firebase에는 기기 확인 토큰과 앱·SDK 관련 정보가 전송됩니다. 이 인증 정보는 앱 보호와 부정 사용 방지를 위한 것입니다. 구매 권한은 구입한 스토어의 동일한 계정에서 복원할 수 있으며, Google Play 구매와 Apple App Store 구매는 서로 공유되지 않습니다.

4. 광고 무료 이용 중에는 Google AdMob 광고를 제공할 수 있습니다. 광고 SDK는 광고 제공·측정·분석·품질 개선 및 부정 사용 방지를 위해 IP 주소와 이를 통한 대략적인 위치, 광고·기기 관련 식별자, 광고 노출·클릭 등 앱·광고 상호작용, 충돌·성능 및 기타 진단 정보를 처리하고 광고 제공에 필요한 범위에서 공유할 수 있습니다. 앱의 지도는 이야기 속 장소를 보여주며, 독자의 GPS 위치를 요청하지 않습니다.

iOS판은 비개인화 광고를 요청하며, 광고 식별자(IDFA) 사용을 위한 추적 허용을 요청하지 않습니다. 광고 SDK의 게시자 자체 식별자 기능도 사용하지 않습니다. 비개인화 광고에서도 대략적인 위치에 따른 광고, 노출 빈도 제한, 집계 보고 및 부정 사용 방지를 위한 정보 처리는 이루어질 수 있습니다. Android 광고는 이용자의 광고 동의 및 기기 설정을 따릅니다.

필요한 지역에서는 광고 표시 전에 동의 화면을 제공합니다. 광고 개인정보 선택이 제공되는 경우 읽기 메뉴의 ‘광고 개인정보 설정’에서 변경할 수 있습니다. Android 설정에서는 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 유료 이용권을 확인한 뒤에는 광고를 요청하지 않습니다.

5. 처리 서비스와 보안 로그인·백업(Android), 구매 검증·앱 보호 및 콘텐츠 전달에는 Google Firebase 및 Google Cloud를 이용합니다. 결제와 구매 확인에는 Google Play 또는 Apple App Store, iOS 기기 확인에는 Apple DeviceCheck, 광고에는 Google AdMob을 이용합니다. 이들 서비스는 운영에 필요한 IP 주소 등 네트워크 정보, 식별자와 진단·보안·접속 로그를 처리할 수 있습니다. 서비스별로 대한민국 외의 서버에서 처리되는 정보가 있을 수 있습니다. 네트워크 전송에는 암호화된 연결을 사용하고, 서버의 읽기 백업은 해당 로그인 계정에만 접근을 허용합니다. SoftW가 별도로 독자의 읽기 기록을 판매하거나 공개하지 않습니다.

6. 보관 및 삭제 Android의 읽기 백업과 앱 계정은 이용자가 삭제할 때까지 보관합니다. 기기의 읽기 기록은 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제로 지울 수 있으며, 운영체제의 백업은 해당 백업 설정에서도 관리해야 합니다. iOS의 구매 증빙은 Keychain에 저장되어 앱 삭제 후에도 남을 수 있으며, 구매 복원과 권한 확인에 사용됩니다. 서버의 보안·접속 로그, 광고 SDK가 처리하는 정보와 Apple·Google이 관리하는 결제 기록은 각 서비스의 보관 정책을 따릅니다. 스토어의 구매·환불 기록은 앱 또는 앱 계정 삭제와 별개로 관리됩니다.

Android 앱에서 삭제: 읽기 메뉴 → 읽기 기록 백업 → 계정과 백업 기록 삭제. 본인 확인 후 이 앱의 로그인 계정과 서버의 읽기 백업을 삭제합니다. Google 계정 자체와 기기의 읽기 기록은 삭제하지 않습니다. 단순한 ‘계정 연결 해제’는 서버 데이터 삭제가 아닙니다. iOS판은 별도의 앱 계정과 서버 읽기 백업을 만들지 않으므로 이 계정 삭제 절차가 적용되지 않습니다.

앱 없이 삭제 요청: 백업에 연결한 이메일 계정에서 hello@soft-w.io로 제목 ‘Hello, 삼국지 계정 삭제 요청’을 보내 주세요. 본인 확인 후 앱 계정과 서버의 읽기 백업을 삭제합니다. 비밀번호, 인증 코드, 신분증이나 카드번호는 보내지 마세요.

7. 문의와 변경 열람·정정·삭제 및 개인정보 관련 문의는 hello@soft-w.io로 연락해 주세요. 이용자가 이메일로 문의하면 답변과 문제 해결을 위해 이메일 주소와 문의 내용을 처리합니다. 처리 방식이 변경되면 이 문서의 시행일과 내용을 갱신합니다.

Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy Firebase 개인정보 및 보안: https://firebase.google.com/support/privacy Google Play 구매 및 환불: https://support.google.com/googleplay/ Apple 개인정보처리방침: https://www.apple.com/legal/privacy/ Apple 구입 내역 및 환불: https://support.apple.com/billing